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北京晨报

2018-02-06 14:41栏目:传媒

北京晨报

经营报刊亭的这些日子里,杨秀丽师傅一直力所能及地帮助周围人,以自己随和、谦逊的品质与他人融洽相处,用真诚和付出赢得了劳动的果实,也收获了宝贵的友谊。

杨秀丽经营着位于成府路蓝旗营车站北首航超市前的64252号报刊亭。早在2008年,她便开始经营报刊亭,十年间更换过几个点位,不变的是64252号报刊亭的忠实陪伴。杨师傅说:“经营报刊亭比上班自由,是自己的买卖,在这个小小的报刊亭里一干就是十年,真的习惯了这种自由自在的生活。”

每天早上6点多,杨师傅就来到报刊亭,准备一天的经营。批销中心配送人员将当天的报刊送到报刊亭后,杨师傅马上把它们摆放妥当,开始迎接前来买报的顾客们。杨师傅摆放报刊的窍门是把畅销的报纸放在距离窗口最近的位置,这样顾客一来就能迅速将报纸递给他们,既节省了顾客查找的时间,也能让他们感受到自己的热情。每天早晨,《北京晨报》一到,杨师傅便马上将报纸一份份地摆好,顾客交了钱,一拿就走。这些不起眼的细节都是她多年来积累的服务经验。

报刊亭的顾客多是住在附近的老年人,他们多年的读报习惯就是要到报刊亭买份报纸,再和杨师傅聊上几句。这不,家住保福寺的老两口过来取报纸,边走边说道:“小杨啊,我就是为了到你这儿拿报纸,特意提早下的车。”说完,大家都笑了。递上当天的《北京晨报》,老两口慢慢走远,杨师傅看着他们离去的背影说,他们都是多年的老顾客了,他们就是自己的老朋友,像这样的老客户还有很多。

为了让顾客都能读到心仪的报纸,即使报刊亭卖完了,杨师傅也会为他们去找。有位40多岁的先生特别爱看《参考消息》,每期必买,有时候出差,回来后一定找到杨师傅,要前几天的报纸。杨师傅也会热心地帮他找到,满足他的需要。还有一位70多岁的老人家,是一位《北京晨报》的铁杆读者,这报纸他一天都离不开。遇到春节这样的节日,杨师傅一家难得回趟老家,等过完年回到北京,报刊亭重新开张时老人家会第一时间找到杨师傅,让她帮忙找齐,杨师傅也都是有求必应。

有位老人家和杨师傅一家关系特别好,隔三差五就会给杨师傅送去自己蒸的包子和红薯,有时候会做好了饭菜叫她一起吃。街坊们都心疼她,在生活上总会给她诸多照顾。来而无往非礼也,每次杨师傅从老家回来,都会带一些花生油等土特产给那些街坊,但对方总是委婉地拒绝,杨师傅说自己很清楚,这是街坊们对她的照顾。杨师傅说自己受到大家那么多的帮助,也会尽最大的努力回报这个社会。

杨师傅经营报刊亭已经10年了,由于紧邻公交车站,十年里杨师傅义务指路的次数多得数不清,早上7点至晚上10点的营业时间里,往来问路的人络绎不绝。杨师傅从来都是耐心指路,毫不敷衍。久而久之,不断地给人指路让她练成了“活地图”一般的本事,总是能用简练又有效的方式给路人指明方向。

经营报刊亭的这些日子里,杨秀丽一直力所能及地帮助周围人,以自己随和、谦逊的品质与他人融洽相处,用真诚和付出赢得了劳动的果实,也收获了宝贵的友谊。